ブランディングを強化するには？方法とポイントを解説

自社の知名度や売上を向上させるため、ブランディングに力を入れたいと思っている人も多いでしょう。しかし、ブランディングを強化するには正しく現状分析を行い、どのようなブランドイメージを顧客に抱いてほしいのか、あらかじめはっきりさせておく必要があります。

当記事では、ブランディングを強化するメリットとともに、強化方法とポイントについて解説します。効果的なブランディングを行うためにも、ぜひ当記事を参考にしてください。

ブランディングとは、企業や商品のイメージをユーザーに定着させるための活動です。企業イメージや商品価値を高めることにより、市場での優位性を確保できます。

今まで、企業のサービスや商品の認知度を高める方法は、主に広告でした。しかし、広告出稿にはコストがかかり、効果を得られる期間は限定的です。不特定多数に情報が渡るため、費用対効果が見合わない場合もありました。

ブランディングは効果が得られるまでに時間が必要ですが、ブランド認知を向上させると広告以上の効果を生み出す可能性もあります。ブランディングを強化すべき理由を詳しく解説します。

ロイヤリティとは、「忠誠心」を指す単語です。ブランドの価値が高まると、ユーザーから企業への愛着や信頼も高まります。ブランドのロイヤリティを形成できれば、固定ユーザーを獲得でき、長く自社の商品を使ってもらえます。

さらに、企業自体へ愛着を持ってもらえると、「他の商品も使ってみたい」と、顧客単価の上昇につながることもメリットです。

ブランディングによって会社や商品の知名度が高まれば、市場での優位性も高まります。「○○といえばA社」のイメージを形成できれば、新規顧客を獲得しやすくなるでしょう。

知名度が高いと、新商品が出た際もわざわざ大規模なPRをしなくても顧客に注目してもらえます。宣伝広告費を削減するためにも、ブランディングは重要です。

似たサービスや機能が同じ商品が並んでいれば、基本的にユーザーはより安いサービスや商品を選びます。一方、ブランディングにより企業や商品のイメージを高めることができていれば、ユーザーはその商品に信頼や安心を感じます。多少ライバル商品より高い価格を設定したとしても、信頼感や安心感という「付加価値」があれば、自社製品を選んでもらえる可能性が高まるでしょう。

知名度が向上し市場での優位性が高まると、業界内での地位やイメージも向上します。銀行や投資家に対して好感度や将来性を訴求できれば、スムーズな資金調達にもつながる他、一般的に「コラボレーション」と呼ばれる共同サービスや企業提携にも有利です。

ブランド価値向上に成功すると、新規サービスや商品リリースの際も有利なスタートを切ることができるだけでなく、自然と優良な取引先が集まります。同様に、採用活動においても優秀な人材を確保できる可能性が高まるでしょう。成長力や収益性を高めるには、ブランディングの強化が必須です。

新たにブランド構築する際も、リブランディングを行う際も、ブランディングの強化を目指すのであれば正しいステップを踏むことが大切です。どのような目的や目標を持ってブランディングを行うかを社内で共有できていなければ、ブランドイメージがぶれてしまいます。ブランディングが進んでしまうと方向転換が困難になるため、細かな分析やイメージの共有を初めに行っておくことが重要です。

ブランディングは長い期間をかけて行うものではありますが、ときには計画の修正が必要なこともあります。定量化しづらいと言われるブランディングにも、評価指標や効果測定方法は存在します。長期的に効果を測定し、現在の施策がブランディング強化につながっているかを確認しましょう。

経営者や創立者などのリーダーが発信する強い企業理念に注目が集まり、トップダウン型のブランディングが成功する場合もあります。しかし、リーダーの直感や理念がユーザーや市場とずれると修正が困難になったり、ブランドコンセプトの解釈が従業員と共有できなかったりするデメリットがあります。

ブランディングを強化するのであれば、分析作業を省略せずに自社ブランドと競合ブランド、市場との関係性をデータとして把握しましょう。現状でのユーザーからの評価を把握した上でブランディングを行なわなければ、企業の独りよがりとなり、効果的なブランディングにつながりません。

ユーザーからの信頼を得られるブランドになるためには、一貫性のあるブランディングが重要です。サービスや商品だけでなく、ロゴデザインやパッケージ、広告などのデザインにも統一感を持たせることにより、ブランド独自の世界観が生まれます。ブランドコンセプトと連動したブレのない商品づくりは、ユーザーからの信頼につながります。

しかし、流行や競合ブランドの動向に影響を受けてブランドコンセプトから外れた方向に舵を切ると、ブランドとしての迷いをユーザーに見透かされるでしょう。一度得た信頼を失わないためにも、社内でのブランドコンセプトの共有が重要です。

ブランディング効果は定量化しづらく、ブランディング広告とマーケティング活動による効果とを切り分けづらい側面があります。ブランディングの評価指標や効果の測定方法には主に以下のようなものがあるため、積極的に活用し、効果測定を行いましょう。

ブランディングを強化することにより、知名度やロイヤリティを上げることができるだけでなく、価格競争を回避できるといったメリットも存在します。目的を持ち、ブランドコンセプトをしっかりと定めた上で、ブランドイメージがぶれないよう注力しながらブランディング強化を進めていきましょう。

また、ブランディングの効果が表れるまでにはそれなりの時間がかかるため、効果測定や現状分析を欠かさずに、一貫性を持ったブランディングを行うことが大切です。